Política de privacidad de la aplicación móvil

¡Su privacidad es sumamente importante para nosotros! Esta Política de privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita https://aunoir.shop o realiza una compra en dicho sitio.

Los términos «Usted», «Su», «Suyo» y «Usuario» se refieren a la entidad, persona u organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona «Nosotros», «Nos» y «Nuestro», se refiere a AU NOIR y sus subsidiarias y afiliadas. «Sitio» se refiere a https://aunoir.shop y a su aplicación móvil para Android e iOS

Esta Política de privacidad se rige por nuestros Términos de servicio.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o alguna solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, comuníquese con nosotros en thomas@aunoir.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Recopilamos la información que nos proporciona, y esta información es necesaria para la correcta ejecución del acuerdo contractual vigente entre usted y nosotros y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Información de registro de la cuenta. Cuando crea una cuenta, le solicitamos que proporcione información de registro, como correo electrónico, nombre, apellido, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número de identificación personal y dirección.
• Comunicaciones, chats y mensajes. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que decida proporcionar o divulgar. Para responder a su solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
• Información de pago. Para realizar pedidos y utilizar las funciones del Sitio, podemos solicitarle que proporcione cierta información financiera para facilitar el procesamiento de los pagos. Recopilamos el número de su tarjeta de crédito o débito, el tipo de tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, la dirección de facturación, el número de identificación fiscal, el nombre y el apellido.
• Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si inicia sesión en su cuenta utilizando datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza nuestro Sitio o se comunica directamente con nosotros, podemos recopilar información, incluidos sus datos personales, sobre la forma en que interactúa con nuestro Sitio, los servicios que utiliza y cómo los utiliza.

Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato entre usted y nosotros, para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder ofrecer y mejorar las funcionalidades del Sitio.

• Datos de registro e información del Dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede al sitio y lo utiliza, incluso si no ha creado una Cuenta ni ha iniciado sesión. Esta información incluye, entre otros datos: Direcciones de protocolo de Internet (IP), Tipo de navegador, Proveedor de servicios de Internet (ISP), Páginas de referencia/salida, Sistema operativo, Marca de fecha/hora y Datos de flujo de clics.
• Tecnologías de seguimiento y Cookies. Utilizamos Cookies, Balizas, Etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de fuentes), ITC (códigos de seguimiento de artículos), Modelo del teléfono, ID del Dispositivo y Número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo .
• Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada, determinada a partir de datos como su dirección IP, para ofrecerle una mejor experiencia de usuario. Estos datos solo podrán recopilarse cuando acceda al Sitio desde su dispositivo.
• Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio (las páginas que visita, como las páginas o el contenido que consulta, sus búsquedas de Anuncios, las reservas que ha realizado y otras acciones en el Sitio. En consecuencia, Google, Inc. instala una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como usuario único la próxima vez que visite este Sitio). Para obtener más información, visite Google.
• Información personal disponible públicamente.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Tratamos su información de conformidad con los principios generales de tratamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por diversos motivos, entre ellos:

• identificar al usuario
• crear una cuenta
• crear un entorno de confianza
• elaborar estadísticas y analizar el mercado
• mantenernos en contacto
• personalizar el marketing
• enviar información de facturación
• gestionar los pedidos del usuario
• contactar al usuario
• mejorar los servicios
• garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
• cumplir las leyes aplicables
• solicitar comentarios
• publicar testimonios
• prestar asistencia

Por lo general, solo recopilaremos información personal sobre usted cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos dicha información para cumplir un contrato con usted o cuando el tratamiento responda a nuestros intereses comerciales legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar los datos de contacto que nos haya proporcionado con fines de marketing directo. Según sus preferencias, estas ofertas de marketing directo podrán personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya proporcionado (p. ej., ubicación, información de perfiles en redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes, como se describe a continuación.

Si desea retirar su consentimiento para recibir marketing directo y dejar de recibir información de nuestra parte, puede ejercer esta opción en cualquier momento actualizando sus preferencias en su cuenta o siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

El Sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a Vajro, su proveedor de aplicaciones móviles, y a Shopify si utiliza el inicio de sesión mediante redes sociales (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El Sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap y Appsflyer.

También podemos divulgar su información a terceros:

• cuando así lo exijan la ley o los requisitos normativos, una orden judicial u otra autorización judicial;
• en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley;
• en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de una empresa;
• para proteger o defender nuestros derechos, intereses o bienes, o los de terceros; (e) para investigar cualquier conducta indebida relacionada con nuestros productos y servicios;
• y para proteger los intereses vitales de una persona.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su computadora cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros Sitios. La mayoría de los navegadores aceptan cookies a menos que cambie la configuración de su navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro Sitio:

• Cookies estrictamente necesarias - Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarle la información adecuada, personalizar su experiencia y permitirnos implementar y mantener funciones de seguridad, así como detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o podría verse gravemente afectado.

Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con su uso, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

No recopilamos información confidencial, como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

No nos envíe, cargue ni proporcione datos confidenciales y comuníquese con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación si cree que podríamos poseer dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que consideremos que podría contener datos confidenciales.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulte la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://aunoir.shop.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Revise sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de tratamiento de datos personales.

10. CONSERVACIÓN

Conservamos su información personal para prestarle servicios y cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que la necesitemos para prestarle servicios, salvo que la ley o las normativas nos exijan conservarla durante más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad destinadas a proteger la información personal que comparte con nosotros, incluidas medidas físicas, electrónicas y procedimentales. Entre otras cosas, supervisamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y los esfuerzos que adoptemos, la transmisión de información a través de internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de su información personal ni de ningún otro Contenido del Usuario que cargue, publique o comparta de cualquier otro modo con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, le recomendamos que evite proporcionarnos a nosotros o a cualquier otra persona información confidencial cuya divulgación, a su juicio, pudiera causarle un perjuicio sustancial o irreparable.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o nuestros Servicios, no dude en comunicarse con nosotros en thomas@aunoir.com.

12. SUS DERECHOS

Usted goza de diversos derechos relacionados con la protección de su información personal. Estos derechos son:

• El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a la información personal que recopilamos sobre usted, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros en thomas@aunoir.com
• El derecho a rectificar información inexacta sobre usted. Puede corregir o actualizar su información personal, o solicitar su eliminación, contactándonos mediante los datos de contacto que figuran a continuación.
• El derecho a oponerse al tratamiento. Cuando nos basemos en su consentimiento para tratar su información personal, podrá retirarlo en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Esto no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada de su consentimiento.
• El derecho a presentar una reclamación. Puede plantear preguntas o presentar reclamaciones ante la Agencia nacional de Protección de Datos de su país de residencia en caso de que se hayan vulnerado sus derechos. No obstante, recomendamos intentar alcanzar una solución amistosa a cualquier posible controversia contactándonos primero.
• El derecho a eliminar cualquier dato relacionado con usted. Puede exigir la eliminación de los datos sin dilación indebida por motivos legítimos, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando se hayan tratado ilícitamente.

Si decide eliminar su cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de estos), envíe un correo electrónico a thomas@aunoir.com para solicitar la eliminación de los datos. Procesaremos su solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [Máx.: 30]) días. Recibirá una confirmación por correo electrónico en cuanto se haya completado el proceso.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra Empresa. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o personas, incluidos los productos o sitios que puedan aparecer en los resultados de búsqueda, los sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestro Sitio o nuestros Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podremos proporcionar un aviso más explícito (incluida, para determinados servicios, una notificación por correo electrónico sobre los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Suponemos que todos los Usuarios de este Sitio han leído atentamente este documento y aceptan su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política en cualquier momento y de informar de ello por el medio indicado en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. INFORMACIÓN ADICIONAL

Si tiene alguna otra pregunta sobre los datos que recopilamos o cómo los utilizamos, no dude en contactarnos en thomas@aunoir.com