Política de envíos

Respuesta: Los gastos de envío varían según la región y el método elegido. Puede consultar el CART de pagar. Envío gratuito para pedidos superiores a 125 $.

Dependiendo de la región en la que se encuentre, ofrecemos 4 servicios de entrega: FEDEX Express (1 día laborable), XPRESSPOST (1-2 días laborables), DICOM (1-3 días laborables) 

 

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Política de envíos deAu Noir

Plazo de tramitación de los pedidos Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de  De 1 a 5 días laborables tras recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá una nueva notificación cuando su pedido haya sido enviado. Tenga en cuenta que los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

Opciones de envío y plazos estimados Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Dependiendo de la región en la que se encuentre, ofrecemos los siguientes servicios de envío:

• FEDEX Express: 1 día laborable

• Xpresspost: 1 a 2 días laborables

• Dicom: de 1 a 3 días laborables.

Seguimiento de su pedido Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 horas.

Aduanas, derechos e impuestos Au Noir responsable de los derechos de aduana y los impuestos aplicados a su pedido cuando se envía fuera de Canadá. Todos los gastos impuestos durante o después del envío corren a cargo del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

Daños y paquetes perdidos Si recibe su pedido dañado o si su paquete se ha perdido durante el transporte, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [Insertar la dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente, por ejemplo: support@aunoir.shop. Conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.