Processus de retour et d'échange

• Entrez votre numéro de commande et votre adresse courriel dans les champs ci-dessus et cliquez sur commencer

• Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner

• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions d'expédition une fois la demande de retour approuvée

Y a-t-il des frais ?

• Il n'y a pas de frais de manutention

• Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables

• Le client est responsable des frais d'expédition de retour

Quels sont les items retournables?

Vous avez 30 jours suivant la réception de votre envoi pour retourner des articles.

• Ils doivent être dans leur état d'original avec les étiquettes

• Les items doivent être non lavés et non portés

• Les masques ne sont pas remboursables

• Les cadeaux ou articles promotionnels gratuits ne sont pas remboursables

Quand vais-je recevoir mon remboursement?

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.

• Lorsque le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué selon le mode de paiement d'origine, dans les 10 jours ouvrables.