Processus de retour et d'échange
Processus de retour et d'échange
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Entrez votre numéro de commande et votre adresse courriel dans les champs ci-dessus et cliquez sur commencer
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Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
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Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions d'expédition une fois la demande de retour approuvée
Y a-t-il des frais ?
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Il n'y a pas de frais de manutention
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Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables
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Le client est responsable des frais d'expédition de retour
Quels sont les items retournables?
Vous avez 30 jours suivant la réception de votre envoi pour retourner des articles.
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Ils doivent être dans leur état d'original avec les étiquettes
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Les items doivent être non lavés et non portés
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Les masques ne sont pas remboursables
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Les cadeaux ou articles promotionnels gratuits ne sont pas remboursables
Quand vais-je recevoir mon remboursement?
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Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.
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Lorsque le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué selon le mode de paiement d'origine, dans les 10 jours ouvrables.