Politique d’expédition

Réponse: Les frais de livraison varient selon la région et la méthode choisie. Vous pouvez visionner le panier avant de payer. Livraison gratuite pour 125$ et plus.

Selon la région dans laquelle vous vous trouvez, nous offrons 4 services de livraison, FEDEX express (1 jours ouvrables) , XPRESSPOST (1-2 jours ouvrables), DICOM (1-3 jours ouvrables) 

 

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Politique d'expédition d'Au Noir

Délai de traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de  1 à 5 jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. Veuillez noter que les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et les jours fériés.

Options de livraison et délais estimés Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de passer à la caisse. Selon la région dans laquelle vous vous trouvez, nous offrons les services de livraison suivants :

• FEDEX Express : 1 jour ouvrable

• Xpresspost : 1 à 2 jours ouvrables

• Dicom : 1 à 3 jours ouvrables

Suivi de votre commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes Au Noir n'est pas responsable des douanes et des taxes appliquées à votre commande lors d'une expédition à l'extérieur du Canada. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages et colis perdus Si vous recevez votre commande endommagée, ou si votre colis a été perdu lors du transport, veuillez nous contacter immédiatement à [Insérer l'adresse e-mail du service client, ex: support@aunoir.shop. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.