FAQs

Quels sont les frais de livraison?

Réponse: Les frais de livraison varient selon la région et la méthode choisie . Vous pouvez enregistrer le panier avant de payer. Gratuit pour 75$ et plus.

Dans combien de jours vais-je recevoir mes produits?

Pour les nouvelles commandes, selon la région dans laquelle vous vous trouvez, nous offrons 4 services de livraison, FEDEX express (1-2 jours ouvrables) , FEDEX Ground (1-5 jours ouvrables), DICOM (2-4 jours ouvrables) et Postes Canada (4-16 jours ouvrables). Merci pour votre patience!

Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation ?

Réponse: SVP attendre au moins 15 minutes et aussi vérifier dans votre section de courriels indésirables (Souvent le cas) .

Y a-t-il un sac filtrant pour vos masques?

Pas de sac filtrant, notre tissu a une capacité naturelle. Vous pouvez toujours ajouter un filtre en faisant vous-même une incision.

Est-il possible d'échanger un masque?

Malheureusement, pour des raisons d'hygiène, nous n'accepterons aucun retour sur les masques. Les achats sont définitifs.

Vos masques sont-ils unisexes?

Les masques sont unisexes. Vous pouvez ajuster l'élastique en faisant un nœud.

Vos masques sont-ils pour les enfants?

Les masques ne sont pas pour les enfants, cependant certains de nos clients nous disent que cela fonctionne bien sur les enfants en ajustant l'élastique avec un nœud. 

Vos masques peuvent-ils être portés dans les hôpitaux?

Ce ne sont pas des masques N95. Cependant, selon une étude de Cambridge, la capacité de filtration naturelle du mélange de coton est de 75% pour les particules et de 70% pour les virus de 0,023 microns. Nos masques ont 3 épaisseurs. C'est mieux que rien! Santé Canada suggère maintenant de porter un masque pour tout le monde.

Taille de vos masques?

3,5 po x 7 po avec marge d'erreur de 0.25 po. 

Fabriqué au Québec par des gens d'ici. | Fabriqué au Canada par la population locale.

NE REMPLACE EN AUCUN CAS LE MESURES DE DISTANCIATION